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用户姓名：兰玉惠用户编号：K50000043264用户卡号:001070785017
我12月2日报的安装，20多天过去了，一直都没来给我安装，也没跟我联系，我还要等多久才有电视看，难道办一项业务需要那么久，老百姓办点事情有这么难？我12月2日交了半年的电视费，到现在快一个月了，这一个月电视费白交了，应该怎么算？请广电网公司给我一个解释。
广电网络公司为什么没有一个事后监督机制，电信公司和供电局在这方面都做得很好，事后还要打电话回访客户业务办理情况。
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本网已于2014年12月25日将网民反映的问题反映到贵州广电网络凯里营业厅，有关部门正在调查处理之中。
贵州广电网络公司黔东南分公司回复内容如下，附件查看：
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