多彩贵州网讯 2017年12月16日，凯里火车站售票厅内，到北京参加演出活动的黔东南州歌舞团负责人，拿到了黔东南州歌舞团88名演职人员从凯里至北京往返166张动卧车票后，连声激动地向当班客运负责人张钦感谢。

　　在凯里火车站，类似这样售票员主动走出车站“揽活儿”，联系附近旅游团、歌舞团等单位，帮他们购买往返车票的事，早已屡见不鲜。这次，166张动车卧铺票就为车站创效15.15万元。

　　进入冬季以来，凯里火车站积极采取措施，强化客运营销，积极开展“服务到家”式的主动营销，根据购票旅客变化，及时增开售票窗口，组织售票员多走访周边旅游团、歌舞团、商场、学校和工地。并开通团体票通道，帮助团体旅客减轻排队购票压力。

　　面对当前气温低，凯里火车站除了瞄准附近的学校、旅游团和工地上门服务，还通过微信朋友圈等多种方式积极宣传本站通过车次。而每次调图新增开列车时，他们都第一时间走出车站，向旅客和过往市民派发时刻表。并尽心尽力从旅客需求出发，提供热情服务，积极解答问题，规划出行线路，赢得旅客广泛赞誉，他们都选择了安全、舒适、价格便宜、运行时间快的铁路动车出行。(张钦 通讯员 姜泽鹏)