您当前的位置 : 多彩贵州网  >  黔东南州  >  雷山县

雷山农信:一天之计在于晨 服务之道在于心

2018-08-20 07:05

  多彩贵州网讯“同事们好!好,很好,非常好!”8月17日早上,伴随着整齐而嘹亮的口号声,雷山农信社营业部、大十字分社的晨会开始了。雷山农信社工作组组长徐光、副组长杨胜良分别带队到两个网点对晨会的召开进行观摩指导。

图为雷山农信社工作组组长徐光带队到营业部观摩指导晨会召开
图为雷山农信社工作组副组长杨胜良带队到大十字分社观摩指导晨会开展

  晨会中,员工们整齐笔直地站成两排,依次进行仪容仪表检查、日常服务规范动作和日常文明用语的练习,主持人通过开展小游戏,调动了全员积极性,鼓励大家以良好的心态迎接美好的一天。随后,网点负责人对前一天的工作进行总结,在安排部署新一天的工作内容后结束了当天的晨会。

图为员工进行仪容仪表互检

  在观看完整个晨会后,徐光对全体员工的表现给予了充分肯定。他强调,召开晨会的目的在于搭建交流平台,加强领导与员工、员工与员工之间的沟通交流,营造积极向上、团结和谐的工作氛围,激发广大员工积极性。为进一步落实好晨会制度,他要求,一是各网点负责人要通过晨会及时处理协调当天的工作事项,促进各项工作稳步开展;二是要通过规范员工仪容仪表,利用晨会有针对性地加强员工服务职业形象,引导员工用心热情服务每位客户;三是要加强员工服务规范传导与学习,熟知熟记服务规范,为客户提供方便、快捷、优质的服务。

图为雷山农信社营业部员工在营业厅外进行晨迎

  杨胜良指出,开展晨会是提升优质文明服务的一项重要内容,希望大家通过开晨会加强学习,提高自身综合素质,以“拧成一股绳”的团队精神提升服务水平,促进各项业务发展。

图为雷山农信社大十字分社员工在营业厅内进行晨迎

  8月以来,雷山农信社持续开展优质文明服务提升培训,在完成全员集中三期轮训后,继续通过白加黑的方式,白天由培训老师分组到各营业网点对各岗位工作流程及服务要点开展一对一的现场指导,晚上对网点员工进行集中授课,让用心服务、主动服务的意识深入人心,做到了服务流程更人性化、规范化,赢得了客户的声声赞美,进一步提升了雷山农信社服务整体水平。

作者:罗珊珊 叶盼宏 唐荣莉 张 玲/文 刘惠平/图 编辑:李浩

相关阅读

全面深改围绕六大领域立柱架梁夯制度 深刻改变中国    2016-12-29
全面深改三年:渐入佳境 次第开花    2016-12-29
【深读深改】架梁立柱夯制度 改革进入施工高峰期    2016-12-29
【2016年商务工作年终综述之一】深化流通供给侧改革 加快现代市场体系建设    2016-12-19

网站简介广告刊例联系方式网站地图

版权所有 未经授权禁止复制或建立镜像 增值电信业经营许可证(ICP):黔B2-20010009 互联网新闻信息服务许可证: 5212006001

营业执照:520000000029527 信息网络传播视听节目许可证:2408241

互联网出版许可证:新出网证(黔)字001号