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贵州凯里农商银行城西支行为客户清点发霉零钞

2018-09-07 00:46

  优质服务从数零钱开始

  ——贵州凯里农商银行城西支行为客户清点发霉零钞

  2018年8月31日,贵州凯里农商银行城西支行热忱帮助客户清点零钞6万余元,以耐心细致的服务态度获得客户好评。

支行长侯霞(左二)也加入了清点工作

  当天上午9时许,一位30多岁的贾姓客户来到城西支行,背着一个硕大的双肩包,看上去很烦恼。在柜员的询问下,才知道该客户是来办理开户业务的,然而客户自己也不知道要存入多少钱,因为他的双肩包里杂乱地堆满了各色零钱,大多是面额5元和10元的钞票,其中很多发了霉,冒出一股难闻的气味。这位大哥说,他在附近开了个小超市,经常收到零钱,由于平时比较忙,所以过了几个月才把攒下来的零钱拿来存。

为客户清点零钞

  城西支行的工作人员笑着接过一大包零钱,开始了清点工作,为了减少客户的等待时间,连支行行长也参与了进来。由于大部分零钞发霉过不了点钞机,所以城西支行干部员工采取手工整理的方式,仔细区分面额,再把同面额钞票分成二十张一沓,迅速而谨慎地完成清点、整捆、盖章、扎把等程序。经过半小时整理,大家终于点清了所有零钞,金额共计62920元,最后顺利为客户办理了全部开户及转账业务。

 整理完毕的零钞

  这位小超市老板临走之前感激地说:“谢谢你们不怕麻烦,你们银行真的不愧是老百姓的银行!”一句简单的感谢,是对城西支行工作的莫大肯定。贵州凯里农商银行一直坚持“想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需”的服务理念,努力用优质服务让客户感受到信合人的真诚与温暖。(龙怡丹)

作者:龙怡丹 编辑:田牛强

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