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黄平一碗水乡:多措并举落实“最多跑一次”改革

2018-09-10 00:47

  今年来,黄平县一碗水乡多措并举细化落实“最多跑一次”改革。

   主动出击。对行政权力事项和公共服务事项进行全面梳理、动态调整,在贵州省网上办事大厅公开办事指南,让群众足不出户就能了解相关业务事项办理流程。在乡政务大厅每个服务窗口均精准编制一次性告知书,置于窗口显著位置,供办事群众阅读并准确把握事项办理流程、所需材料,筑牢“最多跑一次”的前提基础。

   自我提升。强化窗口工作人员综合业务能力,提升乡政务大厅现场服务水平,大厅各业务窗口实行交叉轮岗学习,确保在因特殊情况离岗时,其他窗口工作人员能及时顶岗办理,不让群众再跑一次。

   “守株待兔”。实行减证便民行动常态化管理,无论乡政务大厅,还是村级便民服务站,凡是遇到群众上门要求出具证明类材料的,一律实行台账登记,由乡级汇总,实时掌握基层证明出具情况,若遇到特殊证明、奇葩证明,则形成梳理意见呈报县级相关部门处理。

   群策群力。通过政务服务大厅微博、政府QQ群、政府微信公众号、各村微信交流群等方式,公布全国减证便民监督投诉渠道,同时介绍监督投诉操作流程,汇集群众力量倒逼改革,让奇葩证明无处遁形,力促实现“最多跑一次”改革目标。(潘琴)

作者:潘琴 编辑:田牛强

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