榕江联社古州信用社在一线办理社保卡暖人心

　　多彩贵州网讯 随着社保卡的普及和使用对象的增多，发卡银行在实际工作中难免会面对高龄老人、残疾人等特殊群体。由于社保卡需本人携身份证到柜台办理激活，而许多老年人因行动不便无法亲自前来办理，导致无法领取退休金或其他补贴。为解决特殊群众的实际困难，切实优化金融便民服务，榕江农信联社古州信用社积极把服务送到群众家里，将金融服务做到与百姓“零距离”。

　　上门为辖区群众提供金融服务

　　家住榕江县古州中路的老人张某已经87岁高龄，患有脑梗，长期卧病在床，因为没有办理社保卡，所以一直无法领取高龄补贴，老人家属也不知该如何处理。在了解到老人的实际情况之后，古州信用社主动作为，第一时间与老人取得联系，专门组织工作人员携“移动柜台”上门为老人办理农信社保卡。在老人家里，工作人员首先是关心和慰问了老人的身体状况，耐心细致地引导老人完成一系列办理流程，成功办理社保卡后，工作人员还向老人及家属详细讲解了贵州农信社保卡的金融功能，提醒他们要做好社保卡及密码的保管，警惕防范电信诈骗。

　　农信人亲民贴心的上门服务让老人一家倍感温暖，老人家属感激道：“信用社上门服务非常人性化，解决了困扰我们多时的难题，工作人员的认真专业让我们印象深刻。”

　　近年来，榕江农信联社始终坚持以客户为中心的服务宗旨，持续开展“我为群众办实事”，把群众的“急难愁盼”作为工作出发点，特别是把关爱老年客群和特殊群体的金融服务作为重要工作内容，力求把实事办到群众心坎上。