您不便，让我来！岑巩公安民警上门为瘫痪老人办理居民身份证

　　多彩贵州网讯 2023年12月15日，岑巩县政务服务中心公安综合窗口民警接一群众电话求助，称其母亲身份证遗失急需补办二代身份证，但因下肢瘫痪无法亲自到大厅办理，请求帮助。

　　“别说去相馆拍证件照了，就是平常老人下床都很困难。”经电话了解，其母亲今年72岁了，20多天前因到医院看病不慎将身份证、医保卡、银行卡等证件遗失，因报销等事宜急需身份证，家属十分焦急，不知该怎么办才好。

　　办证现场

　　民警听后，一边安抚其家属的情绪，一边向他介绍便民政策，告诉政务服务中心公安窗口可以提供上门办证服务。当日13时许，民警立即前往其家中上门为老人办理身份证。拍照过程中，民警双手举着手机与其耐心沟通调整拍摄角度，为老人整理头发、调整姿势，由于老人肢体僵硬，民警反复调整，最终为老人采集到了合格的身份证人像信息，并及时将照片信息上传，顺利地完成了身份证信息的采集。

　　家属陈某激动地说“我们只是打个电话咨询一下，想不到你们就主动上门把我们的难题解决了，咱人民警察真是为群众办实事啊。”一张小小的身份证，关乎着群众的切身利益，承载着警民间的浓厚情意。

　　2023年以来，岑巩县政务服务中心公安窗口民警先后为行动不便的老弱病残人员上门办证30余起，真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑腿”。