聚焦小切口 服务大民生——锦屏县人民医院党建引领便民惠民新实践

　　多彩贵州网讯 作为全县医疗卫生服务的“龙头”，锦屏县人民医院党委始终将坚持和加强党的全面领导作为立院之本，将守护人民群众健康作为一切工作的出发点和落脚点。近年来，该院党委精准聚焦群众看病就医过程中的急难愁盼问题，以一系列可感知、有温度的“小切口”改革，撬动起为民服务的“大格局”，走出了一条党建与业务深度融合、服务与效能同步提升的县级公立医院发展新路径。

　　便民门诊“小窗口”，释放惠民“大红利”

　　长期以来，慢性病患者定期开药、单纯购药群众与常规门诊患者混杂排队，既占用优质医疗资源，也增加了群众的时间成本。该院党委敏锐捕捉到这一“痛点”，经过充分调研论证，在门诊三楼显眼位置设立“便民门诊”，选派高年资、高职称医师坐诊。这一“小窗口”实现了三大转变：一是流程极简。患者无需经历复杂分诊、排队候诊，直接挂号开药，平均等候时间缩短70%以上。二是费用直降。便民门诊免收诊查费，截至目前已累计减免群众费用23.3万余元，惠及3.3万余人次，让群众得到了实实在在的“红包”。三是资源盘活。有效分流了非疑难杂症患者，让专家门诊资源更精准地用于复杂疾病诊疗，实现了医疗资源利用效率的最大化。一个“小窗口”，不仅开了药方，更暖了民心，成为锦屏县人民医院党委联系群众、服务民生的“前哨”。

　　支部参与“小制度”，把稳业务“大方向”

　　如何避免党建与业务“两张皮”？锦屏县人民医院党委在制度设计上寻求突破，创新印发《党支部参与科室重要事项决策制度》。这项“小制度”明确规定，各临床医技科室在业务发展、人才引进与培养、绩效分配、评优评先等关键事项决策前，必须充分征求并听取党支部的意见。党支部从政治立场、医德医风、群众口碑等方面为科室重大决策“把关定向”。例如，在引进一项新技术前，支部会评估其是否符合医院公益属性、是否会给患者带来过度负担；在推荐学科带头人时，支部首先考察其政治素质和职业道德。这项制度将党组织的政治优势、组织优势有效转化为科室的决策优势和执行优势，确保了科室发展不偏向、不走样，让党旗始终在业务一线高高飘扬。目前，全院临床医技科室党支部书记“双带头人”配备率达100%，他们既是业务上的“领头雁”，也是政治上的“主心骨”。

　　特需药品“小通道”，回应患者“大期盼”

　　“大夫，这药咱们医院能买到吗？”面对罕见病、特殊疾病患者的用药需求，过去往往因采购困难而让患者失望而归。该院党委直面难题，责成药剂科、医保科等多部门联动，建立了一套严谨高效的“特需药品采购通道”。对于县域内患者确需、但不在医院常规采购目录中的药品，实行“患者申请—临床评估—药学审核—专项采购”的闭环管理。医院指定专人负责，对接多家配送企业，尽最大努力、以最快速度满足患者个性化用药需求。2025年，为146人次患者成功代购了“救命药”，解决了他们辗转奔波、四处求药的难题。这条小小的“通道”，连接的不仅是药品，更是锦屏县人民医院党委对每一位患者“不抛弃、不放弃”的庄严承诺。

　　党员服务“小团队”，延伸健康“大触角”

　　针对县域内15个乡镇，特别是偏远山区大病、慢病患者就医不便的现状，该院党委打破“坐堂行医”的传统模式，组建了7支由党员专家带队的“流动医疗服务队”。他们不是简单地搞几次义诊，而是建立了分片包干、定期下沉的长效机制。服务队深入农户家中，为大病患者进行入户随访、康复指导，为慢病患者建立动态管理档案、送药上门。2025年累计派出医务人员524人次，走访大病患者2154人次，规范管理慢病患者781人。这支“轻骑兵”将县级医院的优质服务直接送到患者炕头上，打通了健康服务的“最后一公里”，让山区群众真切感受到“党组织就在身边，健康守护就在眼前”。

　　从“小窗口”到“大红利”，从“小制度”到“大方向”，从“小通道”到“大期盼”，从“小团队”到“大触角”，锦屏县人民医院通过一系列具体务实的举措，在解决群众实际问题中探索了党建与业务融合的路径。这些立足实际、着眼细节的改革，为提升县级医院服务能力和优化群众就医体验提供了实践经验。