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时间:
2026/03/17
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来源:
多彩贵州网
时间:2026/03/17
来源:多彩贵州网
多彩贵州网讯 近日,榕江联社车江信用社接到一位村民的求助电话,该村民表示:其哥哥因病瘫痪在床,急需补办遗失的社保卡领取相关补助,因需带哥哥前往县医院检查,途中将坐车经过车江信用社,考虑到他身体不适,无法下车进入网点办理业务,特咨询能否到车内为其哥哥补办社保卡。

工作人员为客户办理社保卡
得知这一特殊情况后,车江信用社高度重视,立即启动特殊客户应急服务。提前检查并备好移动展业设备,同时与客户保持密切沟通,详细告知办理业务所需准备的证件材料,确认客户具体抵达时间,确保业务高效一次性办结。
当日下午,客户车辆抵达网点附近,车江信用社工作人员引导客户到安全区域停放好车辆,并主动走到客户车旁,通过现场身份核验,信息采集等一系列合规操作,快速完成社保卡补办手续。全程贴心引导,高效规范,最大限度减少了客户等待时间,确保客户能及时前往医院就医。最后,工作人员还耐心解答了客户关于社保卡激活及后续使用的疑问,并叮嘱客户妥善保管。
车江信用社这一暖心举措,切实解决了患病客户的急难愁盼,赢得客户及家属的高度认可与称赞。用实际行动践行了金融为民的服务理念,真正做到“服务零距离,关爱在身边”!
作者:蒲超云 杨丽芳编辑:贾悦责任编辑:李浩终审:夏季
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